CONSEILLER·ÈRE EN TRANSFORMATION NUMÉRIQUE

TYPE DE CONTRAT : Temps plein – 35 h / semaine

SALAIRE : À discuter

LIEU : ville de Québec, Nouvo St-Roch (déplacements à prévoir)

DOMAINE PRINCIPAL : Marketing, communication, Web

AUTRES DOMAINES : Gestion/administration des affaires

SCOLARITÉ MINIMUM : Baccalauréat en marketing ou communication, ou autre formation pertinente

EXPÉRIENCE PERTINENTE : 2 années minimum en marketing numérique

 

DESCRIPTION

L’accompagnement en transformation numérique est un secteur très actif de Québec numérique. Nous offrons déjà un service de diagnostic et d’accompagnement personnalisé aux commerçants de la Ville de Québec (100% NumériQC), aux organismes culturels du Québec (Culture/NumériQC) en plus de la MRC de Portneuf. Le but est de leur permettre de prendre le virage numérique tout en douceur.

Sous la responsabilité de la chargée de projet au virage numérique, le·la conseiller·ère sera responsable de démarcher et de communiquer avec les participants afin de leur offrir le programme d’accompagnement (un programme 100% gratuit!), d’analyser leurs besoins numériques pour ensuite élaborer et rédiger un plan de recommandations stratégiques pour les participants. La personne devra par la suite les guider dans la définition de leurs priorités et les accompagner dans la mise en place des différentes recommandations. L’objectif premier est de favoriser le développement des compétences et une littératie numérique, le partage d’expertise et la mise en place de solutions numériques chez les participants.

Tu crois à l’importance de la transformation numérique des entreprises? Tu as à cœur d’offrir une expérience client remarquable où l’innovation est la priorité? Nous voulons te connaître!

 

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Démarcher les participants potentiels afin de leur offrir de participer au programme d’accompagnement gratuit en virage numérique;
  • Déployer les stratégies d’acquisition de prospects pour le service d’accompagnement;
  • Accompagner les entreprises dans leur projet numérique avec un diagnostic de leur présence en ligne, un plan de recommandations personnalisées et des ateliers de formation orientées sur leurs besoins;
  • Contribuer au projet numérique des participants en leur fournissant un accompagnement personnalisé et neutre;
  • Documenter les accompagnements personnalisés afin de dresser un état de la situation à la fin du projet;
  • Constituer un réseau de collaborateurs externes (experts);
  • Créer des ateliers de perfectionnement personnalisées pour les participants et coordonner la tenue de formations de groupes ou d’événements de sensibilisation sur des sujets du numérique, en collaboration avec les autres conseillers et la chargée de projet;
  • Contribuer aux communications (médias sociaux, site web) entourant l’offre d’accompagnement, en collaboration avec la coordonnatrice aux communications;
  • Répertorier des outils de références et les mettre à la disposition des entreprises participantes et autres partenaires du projet;
  • Assurer le suivi des objectifs;
  • Soutenir la chargée de projet dans la reddition de comptes, au besoin;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

 

EXIGENCES

  • Connaître de façon approfondie les outils du marketing numérique (Web, médias sociaux, référencement Web, infolettre, automatisation, etc.);
  • Être en mesure d’adopter un point de vue neutre pour conseiller et analyser des situations;
  • Être capable de se mettre à la place du client, afin de lui offrir un service personnalisé;
  • Être en mesure de déterminer les priorités, de les respecter et de les appliquer au quotidien;
  • Être rigoureux en tout temps;
  • Être très organisé, documenter son travail et le communiquer;
  • Avoir un sens politique développé;
  • Avoir un souci du détail à son plus haut niveau;
  • Avoir un esprit créatif, innovant;
  • Avoir une attitude positive et engagée;
  • Avoir de fortes aptitudes au niveau relationnel et capacité aiguisée de vulgarisation;
  • Approche orientée vers la pédagogie et le partage de connaissances;
  • Être capable de travailler en équipe et d’encourager la collaboration;
  • Être en mesure de se déplacer pour rencontrer les clients au besoin;
  • Avoir un français impeccable à l’oral et à l’écrit.

 

ATOUTS

  • Connaître les outils collaboratifs (Slack, Asana, Google Drive, etc.);
  • Connaître les outils e-commerce (Shopify et autres);
  • Être à l’avant-garde des innovations dans le milieu du numérique et être en mesure d’exercer un sens critique envers celles-ci.

 

NOS AVANTAGES

  • Travailler avec une équipe dynamique, inclusive et sincèrement sympathique;
  • Horaires flexibles;
  • Télétravail (possibilité de poursuivre après la pandémie);
  • Programme d’assurances collectives complet après 3 mois;
  • Stationnement ou autobus payé;
  • Allocations: une pour le cellulaire et une pour Internet;
  • 3 semaines de vacances et une semaine supplémentaire entre Noël et le jour de l’An!

Québec numérique est un organisme à but non lucratif qui est en pleine expansion. Nous cherchons à aller plus loin dans notre offre de service et laisser davantage transparaître notre professionnalisme et notre dévouement dans chaque projet que nous entreprenons. Si tu as cette passion en toi, que tu as le goût de te développer professionnellement et personnellement, et que tu crois que ce poste est fait pour toi, on serait des plus heureux d’accueillir ta candidature.

 

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Pour toutes questions, tu peux communiquer avec Cynthia Savard,  responsable des ressources humaines.